Quy chế hoạt động

NGUYÊN TẮC VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

  • 1.1. Website hangnhat88.com và ứng dụng di động thương mại điện tử hangnhat88.com (sau đây gọi là “hangnhat88.com là website và ứng dụng di động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và khuyến mại trực tuyến thiết lập bởi CÔNG TY CHÚNG TÔI. (Sau đây gọi là hangnhat88.com).
  • 1.2. hangnhat88.com là sàn giao dịch thương mại điện tử và website/ứng dụng di động khuyến mại trực tuyến dành cho các cá nhân, thương nhân (i) có nhu cầu giới thiệu, bán hàng hóa và/hoặc dịch vụ trên TGNH; và (ii) đã ký hợp đồng với TGNH để sử dụng dịch vụ thương mại điện tử và/hoặc dịch vụ khác trên TGNH  (sau đây gọi chung là “Thương Nhân”).
  • 1.3. Khách hàng tham gia giao dịch trên TGNH  là (i) mọi cá nhân từ đủ 15 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự phù hợp để thực hiện giao dịch trên website và thông qua ứng dụng TGNH; và (ii) mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam (sau đây gọi là “Khách Hàng”).
  • 1.4. Sản phẩm giao dịch trên TGNH I bao gồm hàng hóa/dịch vụ/voucher/giấy chứng nhận dịch vụ (sau đây gọi chung là “Sản Phẩm”).
  • 1.5. Mọi hoạt động mua bán Sản Phẩm trên TGNH phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của cả Thương Nhân và Khách Hàng. Trong mọi trường hợp, Thương Nhân sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Khách Hàng đối với mọi vấn đề liên quan đến Sản Phẩm do Thương Nhân cung cấp trên hangnhat88.com.
  • 1.6. hangnhat88.com sẽ ghi âm và lưu giữ lại nội dung (i) các cuộc gọi của Khách Hàng đến số tổng đài chăm sóc khách hàng của hangnhat88.com; và (ii) các cuộc gọi từ bộ phận chăm sóc khách hàng của hangnhat88.com cho Khách Hàng (sau đây được gọi chung là “Bản Ghi Âm”). Bản Ghi Âm sẽ được dùng làm bằng chứng trong trường hợp có tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch tại hangnhat88.com, tùy theo quyết định của hangnhat88.com.
  • 1.7. Bằng việc tham gia giao dịch trên hangnhat88.com, Thương Nhân/Khách Hàng được xem là đã tìm hiểu quyền và nghĩa vụ của mình và đồng ý bị ràng buộc bởi Quy chế hoạt động website và ứng dụng di động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử hangnhat88.com (sau đây gọi là “Quy Chế”) đang có hiệu lực vào thời điểm Thương Nhân/Khách Hàng thực hiện giao dịch.

QUY TRÌNH GIAO DỊCH

  • 2.1. Quy trình giao dịch dành cho Khách Hàng.
    • Khách Hàng thực hiện theo các bước sau đây:
      • – Khách Hàng tìm kiếm các Sản Phẩm theo nhu cầu; xem kỹ các thông tin liên quan và lựa chọn Sản Phẩm phù hợp với yêu cầu để cho vào đơn đặt hàng của Khách Hàng (sau đây gọi là “Đơn Đặt Hàng”)
      • – Khách Hàng rà soát lại các thông tin của Đơn Đặt Hàng trước khi thanh toán. Khi Khách Hàng nhấn (click) vào ô “Thanh Toán” tại Mục Phương thức thanh toán để tiến hành thanh toán Đơn Đặt Hàng của mình có nghĩa là Khách Hàng xác nhận đã rà soát thông tin Đơn Đặt Hàng và đồng ý là Điều Khoản Và Điều Kiện Giao Dịch sẽ được áp dụng cho giao dịch mua Sản Phẩm của Khách Hàng trên hangnhat88.com.
      • – Khách Hàng thực hiện việc xác nhận/hủy Đơn Đặt Hàng theo quy định tại Điều Khoản Và Điều Kiện Giao Dịch trên hangnhat88.com.
      • – Khách Hàng thực hiện thanh toán theo quy trình được quy định tại Chính Sách Thanh Toán trên hangnhat88.com.
      • – Sản Phẩm của Khách Hàng sẽ được giao/vận chuyển theo Chính Sách Giao Hàng trên hangnhat88.com.
      • – Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh (nếu có) của Khách Hàng sẽ được giải quyết theo quy định tại Điều Khoản Và Điều Kiện Giao Dịch trên hangnhat88.com.
  • 2.2. Quy trình giao dịch dành cho Thương Nhân.
    • Quy trình giao dịch của Thương Nhân tuân thủ theo hợp đồng/thỏa thuận giữa Thương Nhân đó và hangnhat88.com(sau đây gọi là “Hợp Đồng”) và các quy chế/quy định áp dụng cho Thương Nhân được đăng tải trên Trung tâm bán hàng/Trung tâm dịch vụ (merchant center), theo đó:

Thương Nhân thực hiện theo các bước sau đây:

      • – Thương Nhân ký Hợp Đồng với hangnhat88.com;
      • – Thương Nhân cung cấp thông tin/hình ảnh/nội dung của Sản Phẩm để đăng tải trên hangnhat88.com theo quy định tại Hợp Đồng và Quy Chế này;
      • – hangnhat88.com sẽ thu tiền mua Sản Phẩm của Khách Hàng khi Sản Phẩm được bán cho Khách Hàng và sẽ thanh toán cho Thương Nhân theo thỏa thuận tại Hợp Đồng; và
      • – Thương Nhân chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc giải quyết khiếu nại, tranh chấp của Khách Hàng liên quan đến Sản Phẩm do Thương Nhân cung cấp trên hangnhat88.com.

ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

hangnhat88.com đã xây dựng cơ chế đảm bảo an toàn giao dịch cho Khách Hàng theo Chính sách bảo mật thông tin thanh toán. .

BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Thông tin của Khách Hàng cung cấp khi giao dịch trên hangnhat88.com sẽ được bảo mật theo Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin riêng.

QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU

  • 5.1. Khách Hàng và Thương Nhân không được phép sử dụng tiện ích, chức năng và/hoặc các chương trình khuyến mại của hangnhat88.com trên hangnhat88.com vào (i) những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe doạ, phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của hangnhat88.com và đối tác của hangnhat88.com; (ii) mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Khách Hàng/Thương Nhân vi phạm phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
  • 5.2. Thương Nhân không được đăng trên hangnhat88.com bất kỳ thông tin/hình ảnh/quảng cáo nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào hoặc vi phạm pháp luật và/hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục của Việt Nam.
  • 5.3. Khách Hàng và Thương Nhân không được cung cấp hoặc tác động để được cung cấp những thông tin không đúng sự thật, có tính chất phỉ báng hoặc gây mất uy tín của hangnhat88.com và/hoặc Thương Nhân và/hoặc Khách Hàng khác, dưới mọi hình thức.
  • 5.4. hangnhat88.com có quyền kiểm duyệt, rà soát thông tin đăng tải trên hangnhat88.com bằng các biện pháp cần thiết. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy Chế này và pháp luật Việt Nam. Ngoài ra, hangnhat88.com có quyền chấm dứt Hợp Đồng nếu Thương Nhân vi phạm.